Alle LeistungenShopware Support
Schnelle Hilfe
Wenn es im Shop hakt, brauchst du schnelle Hilfe statt Warteschleife. Wir bieten Shopware-Support mit kurzen Reaktionszeiten und festen Ansprechpartnern, die deinen Shop kennen.
Jetzt unverbindlich anfragen
Im E-Commerce kostet jede Störung bares Geld: Eine fehlerhafte Bestellfunktion oder ein Ausfall zur falschen Zeit kann dich Umsatz und Vertrauen kosten. Deshalb braucht es im Ernstfall keinen anonymen Ticket-Berg, sondern jemanden, der schnell reagiert und deinen Shop kennt. Genau dafür ist unser Shopware-Support da.
Schnelle Hilfe von Menschen, die deinen Shop kennen
Bei uns landest du nicht in einer Warteschleife, sondern bei festen Ansprechpartnern, die dein Setup verstehen. Das spart langes Erklären und führt schneller zur Lösung. Ob fehlerhafte Bestellung, kaputte Funktion oder dringende Anpassung – wir priorisieren das, was deinen Verkauf blockiert, und beheben die Ursache zuverlässig.
Support, der mitdenkt
Guter Support löst nicht nur akute Probleme, sondern verhindert die nächsten. Wir dokumentieren wiederkehrende Themen und schlagen Verbesserungen vor, damit dein Shop mit der Zeit stabiler wird. Für die planbare Seite – Updates, Backups und Sicherheit – greift unsere Shopware Wartung, sodass akute Hilfe und laufende Pflege Hand in Hand gehen.
Das umfasst Shopware Support
Feste Ansprechpartner
Du sprichst mit Menschen, die deinen Shop kennen – nicht mit einem wechselnden Ticket-System. Das spart Erklärungen und löst Probleme schneller.
Kurze Reaktionszeiten
Wenn der Shop steht, zählt jede Stunde. Wir melden uns schnell und kümmern uns priorisiert um das, was deinen Verkauf blockiert.
Fehlerbehebung & Bugfixing
Von der fehlerhaften Bestellung bis zur kaputten Funktion: Wir finden die Ursache und beheben sie zuverlässig, statt nur Symptome zu kaschieren.
Anpassungen im laufenden Betrieb
Kleine Änderungen, neue Anforderungen, zusätzliche Funktionen – wir setzen Anpassungen an deinem Shop schnell und sauber um.
Das sagen unsere Kunden
Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Das hängt von der Dringlichkeit ab. Steht dein Verkauf still, behandeln wir das mit hoher Priorität und melden uns kurzfristig. Den genauen Rahmen legen wir vorab gemeinsam fest, damit du dich darauf verlassen kannst.
Unterstützt ihr auch Shops, die ihr nicht gebaut habt?
Ja. Wir arbeiten uns in bestehende Shopware-6-Shops ein und übernehmen den Support auch dann, wenn der Shop ursprünglich von einer anderen Agentur stammt.
Was kostet der Support?
Du kannst Support flexibel nach Aufwand oder über ein festes Kontingent nutzen. Wir finden gemeinsam das Modell, das zu Größe und Anspruch deines Shops passt.
